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天下无贼版——ERP成功实施的小故事 (1)

发布时间:2006.11.07 10:13     来源:E-works    作者:王大可

自牛群和冯巩在某年春晚上开起了《小偷公司》,虽然在声势上狠狠地火了一把,但经营不佳,不得不更换了新的CEO,由一个江湖大偷——号称“黎叔”掌管。这位黎叔在2005贺岁之际,做出惊人之举:小偷公司也要实施ERP!以下记录了此事的一些情景和对话,颇似电影《天下无贼》,我们都怀疑他们在抄袭(请原作作者不要为笔者的这点“油墨”感而动真气,谢谢!)。

作为倡导者黎叔的认识和态度是非常鲜明的。

实施伊始,他在为大家鼓劲时总是爱说:这次出来(ERP项目)一是锻炼队伍,二是考察新人,在这里我特别表扬两个同志,“肯干的”和“敢想的”。他们不仅超越了自己,也超越了前辈。(项目的业绩就有赖于这两位同志了!)“一把手工程”的效应突显,虽然不象电影中寺庙中顶礼膜拜的场景,但也不乏附和与掌声。趁热打铁是黎叔的一贯风格:“ERP实施什么最宝贵?”,“地球人都知道——人才”。这一经典的论断肯定又一次折服了他的部下,唯一美中不足的是,由于领导发音吐字的小偏差,被在场的咨询公司顾问理解成“人和财”,但同样是相当有内涵的哦!

在公司上下都感觉到前途的光明,等着他们的却是曲折的道路。

第一次培训,讲师上来就抛出大理论唬人,结果可想而知。他自己找台阶地说:“谁是不明白的,是不明白的给我站出来,你看没有人站出来,这里没有不明白的。”没有一个听众觉得他的话很“幽默”,麻木的表情和前程的态度迫使他继续“掰开了、揉碎了”……

接下来,BPR(业务流程重组)得不到相关部门的理解和认同时,IT经理发出的慨叹:我本将心向明月,奈何明月照沟渠。知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。(慨叹归慨叹,能做的只有继续沟通,千万不要动用行政命令!),当然,这是和平方式!有时IT经理维持着讨论会的秩序,发出更高的分贝:“严肃点,严肃点,不许笑,我们这儿正在为系统的设置而吵架呢!”最终争论的结果是圆满的,大家一致认可流程和规则是系统运行的“律条”,千万不要等到有人说出“有组织,无纪律”的话。那样,离项目失败只是时间问题了。

数据是金、应用为王。

在数据准备阶段和系统上线后,敲键盘、录数据总是少不了的。一些顾问或IT专业人士有时会说:我最烦你们这些系统录入的(俗称敲单子的)了,一点儿技术含量都没有。这个话极危险,它将动摇Team中相互信任!试想失去了数据的程序还有什么意义!没有搬砖的是盖不起大楼的!

困难是不断的,灾难却总是突然的,但我们没有倒下。

系统病毒侵犯丢失了数据又无法恢复时,IT经理扳着脸对系统管理员说:“我可以负责任地告诉你,老总很生气,后果很严重!”更严重的是大家对重建数据一度失去了信心,ERP项目中最可怕的事情是什么?“人心散了,队伍不好带啊”。不久,老总就找到身为自己亲戚但能力一般的系统管理员说:“叔,对你本无偏见,顶多也就是恨铁不成钢!你也得理解当大哥的难处,有赏就得有罚!叔给你留个念想儿(这份儿工作是保不住了)” 就是这关键时刻的奖赏分明使得大家重树信心!

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