2006年8月3日，新锐互动CEO王卫东先生和副总裁缪芷华女士做客赛迪网，与网友们就协同软件的产业发展趋势及市场机会等热点话题进行交流和互动。以下为访谈摘录：
王卫东：现在业界都讲“7年之痒”，这确实是一个现象，但是看7年之痒背后的东西，我们可以从新锐互动剖析一下背后的东西。第一个关键因素是0－3年，这时候要建立一个管理框架，或者通俗一点讲就是一个企业的管理的准则。3－5年是考验执行，在这个框架上的执行能力。5－7年已经变成了一个优秀的企业，但是现在要突破要做到卓越，这个时候要寻求从优秀到卓越的突破，这是一个高速成长企业7年中的发展轨迹。管理框架是一个基础，框架中间这个部分很重要的东西就是执行和控制。框架的上头有计划和目标，下面是通过知识共享改进一些做法，优化一些做法。左边可以通过早期预警发现未来可能会存在的问题。这样以执行和控制为核心的框架，企业在实施的过程中可以根据自己的发展阶段先实施一部分然后再逐渐优化。框架是动态改进的。
王卫东：最近看到一个标题是世界杯是新媒体、新技术的一场战斗。我是德国队的球迷，我觉得克林斯曼带领德国队世界杯之旅，很多东西可以值得我们深思，或者引申到企业管理中来的。比如他们和阿根廷点球决胜之前，他们的守门员给了莱曼一个纸条，这就是企业在执行和准备阶段的工作。
程鸿：这种大框架怎么适应企业的各种情况呢？
王卫东：协同技术为解决这个困惑带来了一个技术的好处。以前所有的很多管理问题，包括ERP都讲究规范化和流程化，这样就给管理软件造成了很大的困惑。也许适应得好，这个部分有10％或者20％的改造；如果适应得不好，那么这个软件只有10％是通用的，90％是不能用的。随着协同的发展，流程可以用其他的技术代替，比如即时通讯，比如E－mail，比如其他的会议管理等等。协同软件是抓住了核心的部分，先不管环节和环节之间非常细的流程，这也是中国高速成长的企业非常适合他们的。他们一开始没有把每一个事情的每一个流程都能讲清楚，抓住了核心就可以把管理提升。随着企业的成长把过程的控制点加的越来越多，这个时候就解决了企业不同差异的问题。如果对每一个企业都非常精细的设计流程，就没有办法解决差异的问题了。这正是协同技术的突破。如果还是用传统的技术，这个问题没有办法解决。这也是技术和管理的互动。(T121)
