程鸿：各位网友大家好，今天我们的信息化创新百人访谈活动请来了新锐互动公司CEO王卫东先生以及副总裁Emily女士。新锐互动在去年是异军突起的一家协同软件厂商，他们推出的协同锦囊Smart Box，不仅是全新的产品，而且蕴含全新的思路和丰富的实践。不过新锐互动并不是一家新晋的软件企业，他们在金融行业以及相关领域都有非常多实施协同项目的经验，并且不久前成功在海外上市。下面首先请王总介绍一下新锐互动公司的整体情况。
王卫东：各位网友大家好，非常高兴有这样的机会跟各位网友互动。新锐互动公司成立在2000年8月份，我们在过去的6年中（今年8月8号是新锐互动的六周年）企业内容管理解决方案。企业内容管理分为三个大部分，第一个部分就是内容管理，第二个部分是信息支持，第三个部分是信息门户的展示。经历六年的时间，为一百多家大型企业提供企业内容信息管理软件以后，我们发现其实中国很多高速成长的企业也有这方面的要求。所以我们在去年的8月8号也向业界推出了集100多家企业应用管理实践和产品平台为一体的协同锦囊软件。这个软件是为我们高速成长的中小企业完全定制化的标准的通用化软件。我们希望这样的软件能够为高速成长的中小企业带来一些实践。
王卫东：今天有这样的机会跟大家就这方面的问题进行交流。另外，我们也通过这个机会给各位网友一个信息，今年6月23号新锐互动刚刚在英国伦敦交易所上市成功。我们公司也会趁着这次上市机会把更多的资金和管理方面的经验投入到我们对协同锦囊的研发和渠道的开发上来。形成这样一个环境能够为最终的用户提供更好的软件和服务。
程鸿：祝贺二位。新锐互动是国内协同软件厂商中迄今为止惟一一家在境外上市的企业吧？
王卫东：目前从媒体我们看的情况来讲我们是第一家在海外上市的协同软件厂商。上市对新锐互动来讲这是一个新的起点，我们利用这样的新的起点和平台能够为用户做更多的工作。
程鸿：您刚才提到企业内容管理的话题，从我们之前接触的一些协同软件厂商来说，他们有一些是从别的管理软件领域把工作流或者OA拆分出来形成一个协同的产品。也有一些是先有管理思想再有产品有是先有产品再投放思想的。咱们是先有客户，有了100多个客户的经验，然后再形成产品平台。这跟大家的起点不太一样。您提到企业内容管理的三个方面，之前我感觉很少有厂商自称是专门做企业内容管理的。更多的是把应用落实在OA和档案管理上，没有太多提这个概念。咱们ECM和OA和协同应用之间具体的关系您能不能给大家讲解一下？
王卫东：企业内容管理是一个技术，如果我们从不同的视角来看这个东西从技术管理的视角来看可以把它分成内容管理、协同支持。这两个做好以后我们需要一个统一的门户把这样的东西跟大家共享这个信息。这是技术的视角。但是从业务或者管理的视角来看，把这个东西描述成一个场景，每天都会接受一些老板、同事要求做的工作。接到工作第一个要做的事情就是组成一个团队来做这个工作，实施这项工作。这个团队每天都要做的事情就是需要沟通、协同。沟通有很多方式，通常讲现在有E－mail、会议等等。沟通完了以后我们需要遵循一个流程，把这些信息或者沟通做出来的东西能够在这里面转起来。最后形成一个工作的结果。这些结果我们希望能够通过一个门户的方式共享和展示给其他的同事。最后，这些东西要作为企业最终的结果把它存档。
王卫东：我刚才描述的这个场景是大家每天工作，甚至每个人每天工作都会触及到的。这个场景已经把内容、管理、协同都整合了。我们的发展历史是从大企业到高速成长企业，大企业我们讲的更多的是内容管理。因为大企业内容非常多，大企业里以前ERP或者原来传统的交易系统关注的是结构化数据，内容管理更多的关注的是非结构化数据。举个例子，我们现在能够看到很多财经方面的评论这都是知识。随着企业提高竞争力，对非结构化数据的管理和处理，变成了企业从优秀到卓越势必要做的事情。越来越多高速成长企业他们也产生了这方面的需求，但是他们不能像大企业那样经历一个非常长的定制开发过程，他们需要提供的是最好有一个标准化的软件把这些东西都涵盖进去。
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