2006年7月21日，金和软件两位副总裁杨光、袁玉华做客赛迪网，与网友就协同OA与平台等相关问题进行了沟通和交流，以下为访谈摘录。
网友：金和提出的精确管理是解决粗放管理的方法吗？
杨光：这是中国的国情决定的，中国的管理普遍是比较粗放的，我们研究下去跟中国的人文文化有很大的关系。中国的人文关系更偏重情、理、法这样的顺序。对现代化的企业可能清、理、法之间的矛盾要很高的结合。就是即能体现人文管理，又能使企业是一个现代化的企业。
网友：据我所知国内企业管理一般与粗放管理对应的概念是精细管理，金和的精确管理和精细管理有什么不同？是新概念还是对精细管理的拓展？
杨光：精确管理和精细管理概念是有区别的。精确管理也有一些企业在谈精细管理，说细节决定成败。精细管理它最大的问题是不太可操作。精确是到了可以量化，能够让你准确的把握控制的时段。现在提倡精细管理的这些企业将来一定会发展到精确管理。只有到了精确才能真正的提高管理的水平。
程鸿：泛微提出了协同商务的思想，协同商务提升效果，复旦协达也提出了他的协同思想，等等这些思想和目前金和提出的精确管理的思想比较各自的侧重点是怎么样的？
杨光：我们提出精确管理思想非常早，是在01年提出来的。把思想变成产品是05年。最重要的方向上的区别就是，我们是解决企业全面的管理问题，是一个体系性更强的思想，是一个非常成熟的管理工具。
网友：精确管理既然是管理思想，怎么和软件具体结合？
杨光：我们的研发团队有一个研究学院，这是负责需求设计的。它会和我们好几千家的企业老总每年都要开很多研讨会议，从一把手之间直接了解管理上遇到的问题。我们从而也会得到非常好的思路。
网友：我的理解是六个稀格玛都不能算是最严格的精确管理，用一个软件就可以解决精确吗？这还是一个与企业数据业务关联度不高的产品？
杨光：一个产品不能解决客户所有的问题。现在有很多管理模式，没有哪一个管理思想能够把用户所有的问题都解决。我们精确管理是着重解决企业的基础管理，就是基于人的管理。
网友：我看到精确管理在研究中国的传统人文方面比较多，想问问中国传统文化对于企业管理影响到底有多大？
杨光：中国的传统文化我们认为对中国的企业影响是很深远，很大的。比如说我们研究的“随意现象”中国有一句古话叫“船到桥头自然直”这是中国5000年文化的积累，大家觉得事情不用很有计划，到时候自然会形成。这就涉及了企业的执行力，这是表面的现象，深层的东西可能还需要一个递减。比如老板传达一个指令，往下层层传播的时候可能就缩减了。
网友：管理软件是服务于企业管理的，我国目前很多企业的基础管理都没有做好，现在就做精细管理可行吗？怎么应对国内大多数小企业粗放管理的诟病？
袁玉华：其实大家还是对精确管理感觉有点怀疑。其实我们研究的就是企业基础管理，我们是把基础管理的一些问题、现象整理出来。中国5000年的文化对人有很多影响，还有我们说的的“悟”。
杨光：中国文化归纳理解就是一个字“悟”是心照不宣。
袁玉华：人的自己的一些缺陷是很难改变的。教育从娃娃抓起，从小教育什么问题骨子里是很难改变的。 我们精确管理不是改变，我们是通过这么多用户发现共性的问题，通过现象看本质，我把这些问题做到规避。精确管理研究的是规避这些风险，规避这些问题。把他的缺点尽可能的不让它去发挥，优点尽可能的放大这是我们精确管理能做到的。如果每个人在企业中都能发挥优点和长处这就是精确管理的精髓。
网友：我是做咨询管理顾问的，有没有机会和金和软件合作？
袁玉华：太有机会了。
程鸿：如果有这种想法的，都可以直接通过金和的沟通方式联络。
网友：听说松下对精确管理很有研究。
程鸿：我记得松下也是金和的客户，松下的创始人对管理方面也是颇有见地的企业家。当时松下为什么会选择金和呢？
袁玉华：我们跟日本的企业合作不止松下，我们在广州、上海都做过这样的企业。发现这样的日资企业更认可精确管理思想。当时松下为什么会买金和的产品？松下选型了很多厂商，最后金和胜出，日方企业是执行力比较强的企业。比如说他可能已经定了金和的产品，在审批的时候有一个扣章，很多领导一级一级的扣，办公效率是非常非常低的，但是管理是非常严格的。松下新之助管理理念可能跟金和不谋而合，金和没有介入太长的时间，最后选择了金和。
网友：金和管理适合政府吗？
程鸿：在政府中使用的一些具体情况您能不能介绍一下？
袁玉华：政府方面成功的客户是很多的。比如河川市人民政府，从这个市到底下的县一套都是金和的产品。我们在河川相关的以前电视上报道过，一年节省的费用是70万。他用的是非常成功的。包括无锡等等，我们很多大的客户是从上到下一到都使用我们的产品。
杨光：政府现在也开始注重管理，现在有多政府也能够接受我们的产品。
网友：听过精确管理思想的课，想请栾总做企业内训，可以吗？
袁玉华：我们是一般不做企业内训的。栾总现在经常会在清华的MBA班上会讲，大家感兴趣可以跟我们市场这边联系，有一些课程可以去听但是我们从来不做企业内训的。
网友：有朋友有精确管理的书，但是去购买已经没有了？
程鸿：咱们网站上是有提供这种产品卖的吧？就是书和光盘这样的东西？
杨光：我们出版了好几版了，可以跟我们的市场部联系。马上会有新版的书出来。
网友：栾总到底有哪些课，对听课人员有哪些要求，如何收费？
杨光：这方面我们的网站都有预告。（T121）
