2006年7月12日，深圳市沟通科技有限公司CEO李继勇先生与中企沟通总经理孟占付先生做客赛迪网，与网友们就管理软件与渠道管理等热点话题进行了交流和互动。以下为访谈摘录：
程鸿：我看到之前有一位网友提到，目前沟通科技和CITRIX、Vell这样的公司相比我们的优势在哪里？
李继勇：我们对这个行业有比较深的了解，比如说生物识别这样的问题，我们反映速度比较快，对客户需求了解比较深刻，这就是我们跟他们的区别。还有销售层面，CITRIX在中国只有10个人，我们目前发展到了50个人的规模。这样的规模给代理商提供的服务体系跟CITRIX是不一样的。我们希望我们做的是“保姆式”的服务一直把代理商扶持到能够去做销售、服务的程度。
程鸿：服务方面咱们有什么创新的举措呢？
李继勇：我上一次出差到山东去深刻体会到了对服务的重要性。针对服务特别是今年下半年我们首先会对代理商分类，针对不同的代理商提供不同的服务。这就是对服务进行区分和定位。
程鸿：为什么到山东有了这么深刻的认识呢？
李继勇：这个比较凑巧，我当时是去买矿泉水，我说我要喝冰水，他说没有，他说为什么喝冰水呢，凑合着喝吧。他之以敢这样跟我说话，是因为他是处于一个垄断的地位上，整个车站只有他一个地方卖水，所以他们当然没有很强的服务意识。这让我觉得服务意识是非常重要的，我觉得目前远程接入这块的市场是竞争还不太充分，这段时间是我们提供优质服务，以服务致胜的最佳时间。
网友：我曾经接触过国内和国外同时远程接入的厂商，有一点很不同，卖的国外的就没有支持，国外的厂商实际上是卖产品，做生意是卖商品，6月卖了两套CTBS产品，连安装都是供应商帮助，这就是区别。
李继勇：这也是我们和国际厂商相比的一些创新吧。他们的销售策略和服务策略与我们不同，我们坚持就是本土市场给代理商提供保姆式、客户式的支持和服务。我们一定要把你支持到自己能力独立的安装实施服务、销售为止。
网友：其实做任何产品的代理都不是问题，关键是看供应商的服务和信誉，我觉得沟通科技这方面做的还不错。
李继勇：我们前一段时间做的工作还非常不够，能够让我们的网友和合作伙伴对我们有这种评价我感到很高兴，我们会再接再厉，把服务做得更加出色。（T121）
