2006年6月14日10:00，万网副总裁周锚先生做客赛迪网，与网友们就互联网的商务应用及基础建设等相关话题进行了交流和互动。以下为访谈摘录：
程鸿：您说的这个观点跟我从其他一些嘉宾了解的情况有很大的出入，有一些观点认为目前做电子商务特别是B2B要解决两个问题。第一是信用的问题，第二是要提供全程服务。讲到信用问题，既然讲信用肯定是介入交易过程了。
周锚：信用问题不是说有了互联网上的贸易就有了信用问题。换句话说，信用问题跟互联网没什么关系。只不过因为互联网提高了效率，缩短了时间，降低了成本，扩大了覆盖面，因此，信用问题就比较突出了。所以说信用问题并不是有了互联网就有了信用问题，没有互联网就没有信用问题，这是不对的。信用问题是原本就有的，不能依赖于互联网的手段把信用问题解决，这是不现实的。反过来利用好互联网这个先进的的技术手段和先进的方式甚至有可能比传统贸易更好地解决信用问题。比如说我们两单位或者两个公司做一个买卖，达成一个交易，都有一个合同。过去传统方式就是谈完了签字、盖章，每一页都盖上章，这样保证合同是不可分割的，完整的，不可抵赖的等等。但是现实生活中仍然有很多去假冒合同，去试图篡改一些条款。反过来现在我们有《电子签名法》假设我们很好的利用这个电子签名法，我们在网上做的合同和电子签章比线下的更难涂改，更保险。互联网初期阶段可能放大了信用问题，但反过来互联网产生的多种多样的技术手段、工具恰恰是可能比传统方式更有保证解决信用问题。
周锚：说到信用问题肯定会谈到支付方面的问题，支付要分两个方面，支付有个人和个人之间或者个人和企业之间的支付，这种支付比较简单。企业和企业之间的贸易和支付相对来说比较复杂。个人支付其实你可以想想，电子银行、网上支付比现金支付支票支付其实更安全。举一个简单的例子，比如现在很多人都要买房子，都贷款，可能每个季度都要还贷，哪怕你买一个不是太贵的房子，一个季度可能也要还几万块钱。假如贷款在A银行，平时家里用的钱存在B银行。现在传统的做法是去B银行排队，取出钱，抱着去A银行再存进去。这个安全吗？我们都是壮小伙伴无所谓，要是一个女士呢，假如她平时没时间下班在晚上这些都是巨大的风险。反过来，如果是电子银行，在网上按键、输入密码钱就转过去了。这个既简单、又省时、省力还更加安全。互联网是改善了整个环境，可是我老跟他们讲，我们有时候总是好事不出门坏事传千里。有时候我们通过一些宣传和渲染把坏的事情讲的更多。有人说谁的密码被盗了，信用卡号码被盗了，很人多认为这个东西非常不安全。其实恰恰相反，互联网的手段，实质上当我们都按照要求、规范、工具做的话它出的风险比你抱着钱跑，这种传统的方式安全得多。这些东西的产生，不是因为有了互联网，而只是由于互联网加快速度、缩短时间、提高效率把信用等问题凸显出来了。但是反过来互联网的技术手段，总体宏观来看是可以把风险更有效的降低和规避，安全性和保障度是更有效的提高的。
周锚：当然，我说的是一定要通过正规的公司，比较大的企业，它本身是有很好的安全保证防范这样的企业。它提供的手段、工具应该是更安全的。小的就没法说了。就像超市大家觉得买东西比较安全，街边小店也可以买到更便宜的，但是那个可能风险更大一点。或者买到假的不好的东西几率更大一样。现实生活中和网络上都是一样的。
程鸿：你提到的支付和合同的要约这样的东西，买麦网并没有提供这样的服务？
周锚：买麦网相当于王府井大街的管理处，或者管理公司。它的职能就是把这个街给扫平了，弄干净了，环境弄美了。谁在街上做买卖？并不是王府井大街管理处，而是东安市场、百货大楼、必胜客、中国照相、明明眼镜，是他们做买卖。他们做买卖我们“王府井大街”提供的相当于是物业服务。用户说想吃比萨去比萨店，想吃涮羊肉，去东来顺。这个商业环境里用户的需求方方面面都是有的。如果说钱没带够需要取钱，前面有招行、工行、农行，根据你自己的需要选择一个银行，解决你自己的基本服务要求。比如说你买了一大堆东西要运输，可以选择邮寄或托运等等。在这个环境里你购物所需要的各种服务，这里都应该有专业的公司，你所愿意采用的公司在这儿给你提供服务。来满足你整个Shopping过程中的各种需求。对于企业来说就是整个贸易过程中的各种需求。这些不可能是王府井大街包办了。我建一个王府井公司这就不是了，因为建一个王府井银行，可人家喜欢用工行，他喜欢用上海浦发银行，如果说不行，必须用我的王府井银行，这可能吗？所以我们的概念是我们要仅厮守我们的职能，我们擅长的。我们请专业的服务公司做专业的服务，而不是所我要包揽所有的贸易公司。再说你也包揽不了，那不是你的专业，不是你的行当。
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