2006年5月30日，铭万公司总裁张冀光先生做客赛迪网，与网友们就企业门户的建设与企业信息化等话题进行了交流和互动。以下为访谈摘录：
程鸿：您刚才提到目前业务的几个层面其中有一个提供在线管理软件的服务，刚才有网友上说铭万网站上并没有找到这方面的东西。目前咱们这个服务是有具体成型的还是推行的计划中？
张冀光：已经有成型的了但是很初步。比如两个产品，第一个是招聘，我们已经有窗口包括付费用户可以在这儿管理一些应聘的资料。还有就是在线客服，800大家很熟悉，但是它成本很贵，大多数中小企业来说用不起，它可以选择铭万的在线客服，就是只要你的网站是打开的，全世界的人上了你的网站都可以和你在线沟通，可以跟客户直接在网上沟通，帮助企业用最小的成本实现管理的功能。当然我们还有一些功能目前还没有推出来，为什么呢？是因为根据我们的经验，产品的推广是一步一步来。铭万公司是2004年成立的，我们大多数客户都是新客户，新加入互联网行业的客户，他们的需求还是初步的。高端客户也有需求，但是目前数量比较少。我们目前的产品是针对最大多数的客户推出的，更多的产品会随着企业需求的深入不断推出来。
程鸿：从我了解的情况和您刚才说的这些，我觉得您提到咱们是做一站式服务，您提到的中小企业进入互联网的门槛，这些都是很实际的，包括扎堆这个很形象的比喻。从目前咱们提供的服务广度很大，也是要面向大多数，初步问题更多体现在共性上，将来可能有更多的个性化服务，您提到域名服务，企业建站服务，广义的B2B服务，实际上很多专门网站在做。我们和这些同业者相比，是一个什么样的生态关系呢？
张冀光：举例来讲，许许多多专业网站都做的很好，有很多专业公司做的也很好。铭万公司角色是一个海港，或者是一个公园，我们在这里提供一个平台，我们仅仅是把人气聚拢起来，很多服务实际上不是铭万提供的，是别人提供的。我们的理念是大家一起做才能做好，光靠铭万公司是不可能提供全方位和深度的服务，这是不可能的。因为一个企业再敬业、再能干，毕竟资源有限。比如铭万企业门户上，现在已经开始有了法律的服务，法律的服务一定不是我们提供的，而是我们和另外一间比较出名的专业律师事务所合作，他们为企业门户里的企业提供法律服务。而铭万平台是大家沟通的桥梁。
张冀光：同样比如说招聘的业务，很多网站比我们做的好，我们也有可能跟他们合作。我们希望有企业门户这样的一个平台，这个概念是很新的。比如说新浪，作为一个面向网民、个人用户的个人门户非常好，非常成功，这么有名的门户，其实很多服务也不是它自己做的，而是另外的公司提供的。我们觉得这是做好一件事情基本的要素，是大家一起发挥每一个公司，每一个网站或者每一个专业机构的长处一起做好服务。
网友：未来是否会涉及到CRM和OA？
张冀光：会，我们在ERP和CRM方面都会陆续有产品推出来，但是要一步一步的走。比如OEM或者叫外包，或者把某一个产品甚至某一个领域，某一条线由哪一个公司承担，这样的话速度会快。更专业，更好。（T121）
