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第三方支付企业走大客户路线可以事半功倍

发布时间:2006.05.30 17:19     来源:赛迪网    作者:关国光;程鸿

2006年5月24日,快钱公司CEO关国光先生做客赛迪网,与网友们就电子支付与互联网创新等话题进行了交流和互动。以下是访谈摘录:

程鸿:刚才您也提到,快钱的合作伙伴路线跟一些第三方支付平台不一样,有一些可能找个人的C2C的小店主,做网上商城的朋友,我发现快钱是把新浪、搜狐、包括QQ这些合作伙伴摆在第一位,这是出于什么样的考虑呢?

关国光:这是出于两方面的考虑。第一我们提供的服务对于大客户们是看有没有价值?我们能够帮他们把以前不能收费的服务收费,而且我们不会去做搜索,做内容,做邮箱,是完全独立的一个服务。第二点,与大客户的合作对我们来说就是“二八原则”,大户掌握80%的交易量、80%的用户,这也是我们为什么能提供的价值和他们的策略本身相符的原因。

关国光:中小商户本身是非常重要,这也是我们06年的重心,05年我们走的是跟对手相反的路,我们先攻最难的,这样在我们的市场信用度上会有提高。

程鸿:我感觉快钱选择合作伙伴的时候也非常新锐、非常时尚。财智网跟快钱好像也有合作,是怎么样的合作呢?

关国光:现有的合作中我们提供的服务不仅仅满足现有的收费服务,对快钱更重要的有两个目标。一个是挖掘现在不能收费的这些服务怎么让它能够收费?第二点,用户除了能比较快地赚钱,还有用户希望能快速地花钱,这些人同样非常重要。对我们来讲我们现在看到的电子商务总量是多少,其实今后可能是10倍、20倍、30倍,那今后增长点在哪里?我们的服务产品怎么为那些人提供服务?所以我们新的业务增量也是非常重要的。

程鸿:我说的比较新锐的是跟超女的合作,这是什么样的合作方式呢?

关国光:我们是在做一些尝试。视频能不能收钱?给用户的体验是什么样的?没有人尝试过,我们是做了一个尝试,可以看到很多有价值的数据,这是非常重要的尝试。

程鸿:提到快钱捐赠钮,这对慈善事业来说,对中小企业来说是一个比较有利的帮助?

关国光:这也是我们的创新来满足他们的需求。我们现在做的产品只是我们现在已经看到的需求当中的10%-20%。

程鸿:您提到非常多的是怎么样让以前没有办法收钱的服务变成有价值能够收钱的服务?这其实是帮助我们的互联网企业去找自己的盈利点的过程。

关国光:这个就是我刚才说的三板斧的最后一板斧。我现有的电子商务交易量,我的目标说是占70%,但是市场增长了10倍,你占那一小块70%是达到目标了,但是总体市场目标来看是落后的。所以总体市场总量的增长是非常多的新的服务,我们会关注这一块。

程鸿:这跟您在互联网业界很久的工作经历以及很资深的背景也是离不开的,因为很多人不会对互联网有这么深刻的认识,帮助大家出赚钱的主意然后再讲怎么合作?怎么实现它?

关国光:互联网行业中人头熟只能进门比较容易,但是真正签合同,采用的话还是跟实际挂钩的。最终我觉得还是相对比较简单的,你还是需要听他们的问题,花心思帮助他们解决问题。如果你真正做的话是很愿意听他们在过程中遇到的问题的,你帮他们解决了这些问题,也会有一个自身的互联网领域中的提高。而且看到很多新的盈利模式的诞生、产生也是很有趣的。

网友:我们已经有支付宝了,为什么还要用快钱呢?

关国光:支付宝跟我们所提供的服务不太一样,支付宝目前的阶段看更像是一个信用的保障,如果你在亚马逊买一个服务的话可能不需要这个保障,因为它的信用已经达到了一定的阶段。还有使用支付宝,可能在很多其他的地方是不接受的。就像我刚才讲的跟应用相关的虚拟服务、包括各种各样商户之间的关系,他们如果认定是竞争关系的话,是不能用的。我觉得市场中,市场一定是有分割的,会有各种各样的强势分割点。对快钱来讲,我们相信在市场中虽然起步比较晚,但是我们相信有覆盖90%互联网无线应用的能力,要比其他的企业盈利能力强很多。

程鸿:快钱是比较早得到风险投资的,之前您也说过风险投资利用的好是天使,利用不好是魔鬼,从投资者到创业者应该有一个决策的转变吧?

关国光:投资者这边最重要的是跟他能够有效的沟通,市场看法比较趋同,不同的创业团队适合不同的风险投资。对于快钱来讲我们就是靠两点来找风险投资,一个就是中国有没有投过,第二在中国投有没有钱赚?我们是找熟手的钱,不是生手的钱,我们希望风险投资真正能够明白,在跟中国创业团队沟通的时候是怎么样的,因为他们有亲身经历。我们快钱的经验就是这样。

程鸿:所以非常快的找到了合作伙伴?

关国光:找我们的非常多,关键选择的过程中我们是看重长期合作。

程鸿:您是怎么说服VC投资给快钱的呢?

关国光:其实很简单,我觉得决定VC投与不投,创业团队可能占了70%到80%。因为你对市场的判断、定位,任何一个互联网企业在市场环境中多多少少都会发生些变化。所以团队是不是可信,是不是拿着这个钱真正做事情,是不是能做对事情?这是他们非常看重的。另外就是市场的总体方向,市场的前景到底有多大?要把握得准。

网友:企业也许是因为您这个服务会接受快钱,用户不一定认同?

关国光:仔细看一下我们的营销整个过程,永远是双向的。除了商户的部分还有用户的部分,想想看要推广一个寄生性的服务有多难?一定要两边都有的时候才能发生交易。所以对我们来讲第一步肯定是要有大量的商户,要给用户提供更方便的服务。对我们来讲今天很多付费用户,在今后看,非常有可能变成赚钱的用户。快钱的帐号是双向的,而且我们提供的服务还注重一点,有些服务不要求你是我的注册用户,我们认定这两部分对快钱来讲都是非常重要的。(T121)


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