淘宝网总经理孙彤宇在5月17日参加赛迪网信息化创新百人访谈，以下为部分访谈实录：
程鸿：刚才向孙总提的一系列问题其实都很有代表性，毕竟现在的电子商务行为还缺乏法规的准确管理。今天参与访谈的许多网友可能也是淘宝网的用户，大家在网上做电子商务操作之前，应该先充分了解自己应该承担的责任和义务，以及可能要承担的风险。很多人往往是草草注册了账号，遇到问题才发现自己没有保障，于是以过激的言论在网上泄愤，甚至愈演愈烈。
孙彤宇：没错，网络的力量很大。
程鸿：同情弱者是人的天性，而商家和用户之间信息又往往是不对等的，但有些没有体验的人看到一些负面报道就吓走了。
网友：用了“招财进宝”功能以后，许多卖家由以前70％支付宝交易，到现在20％－30％的支付宝交易，有这种情况吗？
程鸿：有人说现在可以利用“招财进宝”刷名次？
孙彤宇：其实招财进宝这个服务刷名次是不太容易的，因为刷名次就意味着付费，没有真正的成交反而付钱，我相信没有多少人愿意这样做。招财进宝排名的原理就是商品卖的越好排在最前面，如果他自己刷名次的话，相当于一次次地给淘宝网付钱。我觉得这种方法是不太合逻辑的。 另外，说招财进宝推出以后卖家都不用支付宝交易了，我想他的意思是说有人规避费用不愿意付这笔钱。我相信“招财进宝”这样收费服务的推出，任何增值服务的推出，都会有人想方设法绕过去，他们往往觉得能逃多少逃多少。而且这不光是钱数的问题，就像有些人看电影逃票，看一场电影也没有多少钱，但是他觉得如果混进去没有付钱很有成就感。我相信只要对招财进宝的服务做了比较深刻研究的人都不会逃这个费用，因为他会发现逃费用意味着在淘宝没有成交，意味着他的排名是靠后的，对他没有好处。
程鸿：说到规避交易费用，我觉得个人商家采取这种行为也是可以理解的，只是说淘宝需要根据各个方面的反馈把规则做的更清晰，更有利于整个交易环境的良性发展。
应受访者要求，此文内容有所删节
(T112)
