东京证券交易所之过
12月11日傍晚，东京证券交易所召开紧急记者招待会，其负责人承认，瑞穗证券公司多次向东证股票交易系统发出撤单指令均被拒绝，是因为东京证交所交易系统存在问题，并就此向各方道歉。
12月8日9时30分，瑞穗证券公司操作员在接受客户委托卖出股票时，因操作失误将“以每股61万日元的价格卖出1股”的指令错误输入成“以每股1日元的价格卖出61万股”，结果导致东京证交所整个股市行情异常波动，大盘暴跌301点。瑞穗证券公司也因此在16分钟内损失270亿日元，在整个交易事故中累计损失将超过400亿日元。
瑞穗证券公司如及时纠正错误，本可以大大减少损失。但由于东京证交所的计算机交易系统存在问题，无法接受撤单指令，致使损失扩大。该公司操作员的助手在下错单后几十秒内就发现问题。几乎与此同时，负责监视交易状况的东京证交所有关人员也发现了异常情况，并电话通知了瑞穗证券公司。该证券公司立即通过计算机终端下达了撤单指令，但三次指令均被系统拒绝。证券公司还通过东京证交所的交易终端发出撤单指令，也没能成功。
此事引发一场轩然大波。东京证交所总裁鹤岛泽夫表示将承担责任，甚至引咎辞职。日本政府要求东京证交所进行彻底的整改，以避免此类事故再次发生，维护日本金融市场的声誉。各方对东京证交所的批评更是铺天盖地。
陈旧的系统和封闭的观念
东京证交所是世界第二大证券交易所，这次事件是其交易系统在40天之内发生的第二次重大事故。上一次是在11月1日，那天整个上午，东京证交所1520种股票、债券完全不能交易，原因是交易系统软件升级后出了问题。当时，舆论也是一片哗然，有关方面责成东京证交所对交易系统做全面检查，系统提供商富士通公司还对自己的高级工作人员进行了处罚。但仅过了38天，噩梦又现。
一位专业人士说，没有能够检测出和及时处置这种低级错误的交易指令，且此后反应又极其迟钝，说明东京证交所对危机管理极不重视。例如，在撤单失败后，东京证交所本应马上全面中止问题股票的交易，以控制损失，并向市场各方说明情况，以减少市场上的恐慌气氛。
日本国内和国外的有关专家还指责，东京证交所的官僚气息严重，缺乏透明度，不愿意对外公布其交易系统的细节，甚至对交易商也是如此。它还不像其他大型交易所那样，定期与交易商一起，对计算机系统的各种运行状况，进行模拟演练和检测。而不做这种联合检测，就难以确保整个系统的正常运行。更有人提出，此次事故说明，日本金融机构所使用的计算机系统并不完备，也不花钱及时更新。当今，已被全球各大投资银行普遍使用的先进电子交易系统可以识别出此类低级操作失误，根本不会让这种错误指令得以执行。例如，这份问题卖单要卖出某公司的61万股，超过了这家公司上市股总量40倍。
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