61年前诺曼底登陆的成功是世界反法西斯战争走向胜利的开始,这个战役也是迄今为止人类历史上规模最大的一场协同作战,使人们真正认识到了协同的价值和意义。61年后的今天我们沐浴着和平的阳光,但是我们转身发现在激烈的商场中跟战场一样的残酷,那么我们今天的企业同样面临着如何协同应变,面对市场变化的难题。
IT历史上一直有个不容忽视的现象是,新兴概念的企业在泥潭中不断摸爬滚打,将市场局部展开,最后由大公司将其成熟完善,并逐步转变成成熟的商业模式。协同软件市场也正在书写这个相同的故事。两年前,软件厂商推广协同产品时,简直如同牛入泥潭,以致有人曾经抱怨:“要做的事情难度太高,技术层面太广,概念太新。”一时之间,如何进行行业启蒙、如何实现赢利等问题成了协同软件厂商心头难以挥去的困扰。
协同战车
对于协同软件的前景,咨询机构一直不吝赞誉之辞。Gartnergroup称,从2003年开始,全球范围协同软件已成为用户应用软件采购的最大热点,到2005年全球协同软件市场的营业额将达近500亿美元,到2006年其市场规模将赶超ERP。另一家咨询机构IDC的数值则相对保守,但其报告也指出,2007年协同软件的市场规模将从2002年的45亿美元扩增到130亿美元,增长率为65%。这些乐观的预测对处于赢利迷雾中的中国软件企业来说是一种诱惑。随着越来越多的厂商开始介入这一领域,协同软件已经如同雨后春笋般迅速壮大起来。在新兴行业崛起的过程中,只有先发制人才最有可能获得成功,因此各公司均表现得非常活跃。但是,和厂商们积极的表现相反,协同市场一直不温不火。由于缺乏重量级的厂商和重量级的产品,与成熟的产品化模式相比,目前多数软件厂商大多还在走项目型运作模式,因此产品并不具备可复制性,即使具备,市场的容纳程度也很低。产品的不成熟造成了客户在选择的时候没有太多的依据,只能边走边瞧。
或许是为了避免OA时代的悲剧,协同软件厂商开始追逐软件的产品化。计世资讯的调查结果显示,从2002年到2008年,产品化协同软件复合年增长率将达到52.2%;早期,市场以定制型软件为主导,但到2008年,产品化软件的增长将超过定制化软件。
“如果产品不能做到通用性,协同市场永远就只能如散兵游勇,不可能壮大”,浪潮软件总裁王柏华说。目前,国内协同软件市场相对比较零散,绝大多数市场由项目性企业所主导,项目是短期低成本交付需求的结果,是安全较高的商业模式。
2003年,浪潮在山东联通的信息系统项目中首次开发协同软件,尝到甜头的浪潮随后开始向这一领域进军,为了摆脱项目服务的怪圈,浪潮软件成立了协同产品部。2004年,浪潮推出了新一代协同工作平台DCWork。随着浪潮软件加入“协同战车”,一些重量级国外IT厂商也开始登台亮相。2004年年底,微软在全球发布了OfficeSystem,以集成和协同为最大亮点,并加强了对XML的支持力度。不久前微软还发布消息称,将于本年完成对协同软件公司GrooveNetworks的收购。此外,IBM也发布了基于协同概念的“IBMWorkplace”软件策略,对协同软件市场一样兴趣盎然的还有用友、金蝶、神州数码等等。
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