当信息化只是信息化，是信息化最大的悲哀。
在信息化建设的力度在整个社会全面加大后，多数企业的管理层已能认定信息化建设是本企业应该做、必须做的大事。可是，许多人与此同时有一种没有明确表达但真实存在的观念：信息化就是使用计算机，就是使企业业务实现计算机化，力争各项业务都在网上处理就是信息化建设的幸福终点。
这一暗藏的观念在企业中最典型的表现是“重硬轻软”现象。
有调查显示，在国家300家重点企业中，虽然有70%的企业已接入互联网，但大多数仅仅是建立了主页和Email地址，企业没有借助网络开展商务活动，日常依靠网络充分利用信息的工作也少之又少。
有许多企业引进巨资、投入大量人力进行企业内部的信息化建设，但在和信息系统的磨合中缺少耐心，当完善改进工作滞后后，就对系统失去信任和依赖，管理又慢慢重回旧日运作方式。许多企业现实的状况是：我们有信息系统，但没有彻底信息化。这很像电脑刚刚来到中国人的生活时的状态：我家有电脑，但我家的电脑当打字机用。只不过后者代价更大。
信息化是一种工具？还应更是一种管理？
现实要求我们的企业管理层必须给一个认定。
从专业技术的角度讲，信息化是一种工具。但对于企业来说，信息化的准确定位应该是一种先进的管理方式，而不是一个工具、一种摆设和由此而来的一些面子等。
使用计算机就等于信息化，这是为数不少人的观念，因为在意识深处，他们认定信息化其实就是对IT这一先进技术的采用，其性质属于工具。这一错误的认定导致的是在现实工作中，信息化建设出现了偏差，带来许多诸如上面的负面现象。
其实，信息化的关键是如何对信息化进行梳理、加工、利用，网络和计算机只是信息化的工具。从本质上说，信息化的过程是依据一定的规则对主体再造的过程。信息化不只是计算机化和网络平台建设。计算机是信息化的物质基础，但信息化的核心是信息资源的开发和有效利用。说白了，它的表象是工具，但实质是管理。
企业的管理层非常有必要理清这一概念。
因为信息化对企业来说不是工具而是管理，所以它对于企业来说是一个庞大的系统工程，它不可能在短时间内破解种种难题，它必将在实施过程中存在众多变数和困惑。
一些企业第一管理者对信息化建设的做法是：敢于花钱，全部交给技术部门负责。现实之中，事情的解决远非这么简单。
对于历史积淀久远的传统企业，信息化的过程宛若一次痛苦的新生。因为信息化的过程是一个规范的过程，是一个从“人治”向“机治”转变的过程，必然地剥夺一部分人的岗位特权、手中实惠，其推动难度绝不是一位分管领导、一个IT专业部门所能应付得了的。
从没有规则到有规则，从没有标准到有标准，从没有流程到有流程，信息化的过程必定伴随着对组织框架的重组，从客观上必然存在着对权力和利益的无情分割。从这一层面上讲，信息化注定又是一种严格无情的管理。
信息化绝不是花钱购置的一种时尚工具，信息化是需要用你的权威和心力推进的系统管理———企业的第一管理者，你的内心要这样认定。
(T112)
