国际著名竞争情报专家普雷斯科特曾说过，竞争情报是一种监视竞争环境的持续过程。在此过程中，人们用合乎职业伦理的方式，收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其做决策提供准确、可靠的依据。这个概念清晰而全面地总结了竞争情报的全部流程。截止到目前为止，其在国际上的应用已日渐普及，同时在国际企业竞争中的地位也不可小视。
微软成功的背后
根据1997年的统计，竞争情报对企业贡献率:微软为17％、摩托罗拉为11％、IBM为9％、P&G为8％、通用电气为7％、惠普为7％、可口可乐为5％、英特尔为5％。而美国《幸福》杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己的竞争情报机构。
以微软为例，微软曾一度由于在网络浏览器产品定位方面的失误，致使竞争对手—网景公司占领浏览器80％的市场份额。此后，微软及时调整企业战略，并充分发挥其竞争情报部门─战争室（War Room）的特长，每周定期监测网络浏览器市场占有率的变化，最终夺取了市场领导地位。在日本，工商企业依靠竞争情报使日本成为了当今全球第二大工业国，并一度使美国企业陷入被动挨打的局面。这些都是与日本政府对竞争情报的高度重视分不开的。
对于中国企业来说，以上所说的种种国际企业在竞争情报领域的成熟应用和由此产生的应用价值，让我们看到的不是畏惧，而是新的希望，是在中国新形势下应对激烈竞争环境的新希望。中国科技情报学会竞争情报分会常务副秘书长戴侣红认为，竞争情报已经继产品、营销、服务之后，成为企业的第四核心竞争力。
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