2001年5月8日,中国生产力促进中心协会受信息产业部委托,以企业为标准制定主体着手制定《企业信息化技术规范》。历时两年多,2003年6月4日,信息产业部正式批准发布了《企业信息化技术规范 第1部分:企业资源规划系统(ERP)规范》(简称《ERP规范》),作为国家电子行业标准,今年10月1日付诸实施。
信息化应用、实施的若干问题
企业信息化并不是建个网站和收发电子邮件那么简单。企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术,进行有效整合,提高企业运行和资源利用的效率,进而提高企业的核心竞争力的过程。企业信息化表现在企业作业、管理、经营三个层面,实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。企业信息化一般分为三个阶段:管理标准化阶段、资源数据化阶段、综合信息化阶段。“九五”期间,我们在CAD(辅助设计)、RP(快速成型)、CIMS(集成制造)技术应用等方面进行了有益的探索,取得了一些经验。随着信息化工作的推进,“十五”期间,ERP等应用领域将是一个重点。然而,我们发现,企业在信息化技术的应用和实施中出现了很多问题。
一方面,信息化技术的应用企业,对应用信息化技术的目的认识不清。企业信息化的根本目的是提高企业对市场需求的反应速度,即提高设计能力和水平,改进工艺流程,革新管理模式,实现零库存、零配件同步上线,均衡生产管理,压缩资金占用,最终达到提高企业对市场需求的反应速度。但是,我们的企业有为信息化而信息化的倾向。
另一方面,信息化技术的研发生产供应商们存在着本位操作,利益驱动的严重倾向,不能站在应用企业的立场出发,分析企业需求、分析市场需求,针对不同企业、不同行业,做深入细致的需求细分和市场细分,一味追求ERP产品的“高、大、全”和附加值的攀升,无法让应用企业在实施效果和成本、效益上接受。
由于这两方面的原因,在很大程度上影响了企业信息化实施的成效,浪费了大量的人力、物力和财力,造成应用企业对信息化的信心不足,供应商的产品成了“杨春白雪”,形成了对ERP产品功能、质量、实施能力、服务水平难以衡量,导致应用企业选购风险大等问题,严重影响了企业信息化进程。
开创以企业为主导的新标准制定模式
如何规范企业信息化技术和产品供应商的行为标准,如何针对信息化技术和产品应用企业的具体需求,拟定和实施企业信息化的最佳解决方案,这就是我们这个标准出台的背景。《ERP规范》一方面对ERP产品的研发、服务和功能等方面提出了技术要求,为ERP厂商的研发提供了量化标准,对产品生产和实施标准进行了一定约束,一定程度上规范了ERP市场;另一方面,对企业信息化的需求进行了细分,为应用企业的ERP选型提供了需求指标体系,应用企业通过规范,不但能了解ERP应具备哪些功能,并能够根据自己的实际需求,对ERP系统进行量化的评估,从而,为企业信息化解决方案提供了依据。
在《ERP规范》制定过程中,中国生产力促进中心协会组织专家、学者,在两年多内的时间里调查了2000多家企业和40多家IT厂商。通过对调查数据和技术资料的整理、分析、研究,形成了标准征求意见稿。以“征求意见稿”为依据,在100多家对信息化有需求的企业中征询意见和验证,取得经验后进一步完善,最后由20家国内IT厂商和许多专家联合审定。正如信息产业部科技司韩俊司长指出的那样:在该规范的制定过程中,中国生产力促进中心协会通过整合社会各方资源,从市场应用与需求出发制定标准,成功地开创了以企业为主导的新的标准制定模式。
走不同于“TQC-SEF”的模式
有关资料表明,美国60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业实现了电子商务;韩国2000年完成了钢铁、船舶、电子、汽车、机械、电力、纤维、生物工程和流通等9个重点行业的电子商务;日本B2B交易规模为1626亿美元,B2C交易达81亿美元。现代制造企业成功的关键因素是“TQC-SEF”模式。其中,T为上市时间;Q为质量;C为产品成本;S为服务;E为环境;F为灵活性。可以说,现在企业间的竞争不是“大”吃“小”,而是“快”吃“慢”,产品研发时间每增加10%,其年收入将损失25%-30%。当前,发达国家大力推行精益制造、智能制造、制造全球化等先进制造理念,并制订了21世纪制造业发展战略。
我国正处于推进工业化的历史阶段,又面临全球性的信息化浪潮,这就要求我们在发展模式上有别于发达国家,先工业化再信息化的路子,抓住机遇,发挥后发优势,充分发挥信息技术和信息产业对现实生产力的推动和倍增作用。
当今世界经济竞争,不仅是产品的竞争,不仅是技术的竞争,也不仅是专利的竞争、人才的竞争,更是标准的竞争。标准的问题已成为国家经济竞争、科技竞争的关键,谁掌握了标准的制定权,谁就在一定程度上掌握了技术和经济竞争的主动权。用流行的一句话说,一流企业做标准;二流企业做专利;三流企业做产品,得标准者得天下。此话虽然绝对化了,但也说出了当今世界经济竞争的诀窍。
根据国际社会的有关定义,建立标准系统的基本目标是“建立最佳秩序、取得最佳效益”,为工作或工作成果确定“衡量准则”;标准化是制定标准、贯彻标准进而修订标准的过程。我国已成为WTO缔约成员国,将以更快的速度溶入世界经济。如何保护和支持我们民族IT产业的健康发展,如何以标准化推动信息化,以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,用信息化技术装备企业并以此提升企业市场反映速度,增强企业竞争力,实现民族产业的跨越式发展,实施“标准战略”,尽快建立我国技术标准体系至关重要。
(责任编辑 尤星莹)